Prodotti
I prodotti giocano un ruolo fondamentale nella proposta di valore del format commerciale in quanto costituiscono la base da cui si formerà il valore dell’iniziativa imprenditoriale.
La scelta dei prodotti deve seguire i gusti dei clienti, e non prescindere dalla massimizzazione della qualità. Un ruolo importante va dato al confezionamento, alla presentazione, al servizio di vendita e all’assistenza post vendita, tutti elementi fondamentali che aumentano il potenziale ed il valore dell’offerta agli occhi dei clienti.
Posizionamento del negozio
Promozione in negozio
La vendita dei prodotti si realizza attraverso lo studio e lo sviluppo di una serie di azioni volte a creare un’esperienza di acquisto del cliente unica e “su misura”.
Soprattutto i prodotti di fascia alta non si vendono da soli ma vengono presentati al cliente dal personale di vendita attraverso un racconto ed un percorso partecipativo e sensoriale.